Responsabilidad social corporativa

GRUPO BC tiene contratada la cobertura de su seguro de Responsabilidad Civil con la compañía Grupo Catalana Occidente. Este Seguro, ha sido desarrollado en la justa medida para cubrir perfectamente las necesidades de la Empresa (incluyendo Seguro de Infidelidad de Empleados) y la de clientes de forma clara y eficaz.

Los límites actuales de cobertura por siniestro se han fijado en el máximo de 3.000.000 de Euros, siendo susceptible de adaptarse a las exigencias de clientes con volumen de negocio representativo.

Protección de datos

GRUPO BC desde el primer momento se ha sometido a la normativa sobre Protección de Datos establecida por la LOPD, habiendo cursado su Alta en la Agencia de Protección de Datos (APD) obteniendo los números de registro correspondiente (para Bellver Candela, S.A. y Centro de Asesoría Hipotecaria, S.L), teniendo ambas empresas su Manual de Procedimiento Interno de Seguridad (Documento de Seguridad).

GRUPO BC ha obtenido también el Certificado VeriSign SSL 128 bits de transmisiones seguras a través de la Web.

Calidad de servicio

GRUPO BC tiene vigente el Certificado de Registro de Empresa de AENOR y adaptadas sus empresas a la nueva Norma Internacional ISO 9001:2000, que ha supuesto la revisión global del sistema y de su política de calidad.

GRUPO BC tiene disponible el servicio de atención al cliente a través de Internet (sac@grupobc.com) dejando evidencia, a efectos de las auditorias de AENOR, de las reclamaciones y sugerencias que afecten a la Calidad del Servicio.