En los últimos años, el avance tecnológico ha permitido que entidades financieras, grandes empresas y Startups (fintech), se planteen el desafío de agilizar la gestión hipotecaria, desde la originación del negocio, con Big Data y Machine Learning, hasta la firma y post firma hipotecaria, utilizando la digitalización e interconectando los sistemas mediante APIs y Webservices, para conseguir una mejor experiencia de usuario y gran ventaja competitiva frente a los procesos tradicionales. Las entidades financieras han iniciado un proceso de transformación digital, que busca conseguir que los clientes puedan realizar el 100% de sus operaciones a través de internet, como por ejemplo, firmar una hipoteca sin salir de casa. La legitimación no presencial de la firma es la parte más complicada del proceso, las hipotecas digitales que existen en el mercado, siguen incluyendo una cita ante notario para la firma. Agilizar los procesos de digitalización e inscripción telemática, son también dos de los puntos con mayores dificultades, no por el desafío tecnológico, sino por los cambios normativos necesarios y la digitalización de los trámites públicos, para no tener que realizar de forma presencial la elevación pública y la inscripción registral de la hipoteca. El sector financiero estadounidense esta abriendo nuevos canales digitales a sus clientes, pero manteniendo el contacto con sus sucursales bancarias. Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank ha afirmado en sus declaraciones a diversos medios, que "La combinación de la red física y digital es el modelo ganador, no podemos olvidar que el negocio sigue teniendo un grado humano y presencial muy importante". Grupo BC a través de iAhorro, busca reforzar el proceso de originación y de la mano de su participada tecnológica BC Digital Services, ha desarrollado el "Expediente Hipotecario Digital" (EHD), una solución operativa y tecnológica, pensada para proporcionar la mejor experiencia al cliente, facilitando el proceso de asesoramiento y contratación de manera transparente, trazable e integrada en los sistemas de las entidades financieras.  
Fecha: 02/05/2019

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