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Política de Calidad

GrupoBC aspira a ser considerada por sus clientes como un punto de referencia permanente por la calidad de sus servicios y por el elevado nivel de garantía de calidad en su gestión.

Para ello la dirección se compromete a:

  • Dar cumplimiento de los requisitos legales y complementarios necesarios
  • Mejorar continuamente de la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad

La finalidad del Servicio de Formalización de Operaciones Hipotecarias y tramitación de Escrituras y Documentos Asimilados, es atender las necesidades de formalización y tramitación de escrituras públicas que demandan sus clientes, entidades financieras, notarios, promotoras inmobiliarias, etc.

En Servicios BPO, aportamos soluciones personalizadas para las necesidades donde los clientes no disponen de especialización.

 

PRINCIPIOS

La prestación del servicio de GrupoBC está orientada hacia la consecución de los siguientes Principios:

P.1.  Ampliación y Fidelización de la base de clientes

P.2.  Máximo nivel de calidad del servicio

P.3.  Transparencia en el proceso de gestión del servicio

P.4.  Incrementar el nivel de satisfacción del personal y potenciar sus capacidades

Ésta Política será comunicada a toda la organización y será marco de referencia para el establecimiento y revisión de los objetivos de la calidad.

 

Xavier Costa Ran

CEO

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