Cinco Días – Artículo Opinión – 01/04/2015
Julio-Marcos García Maceiras es gerente y secretario general de Aeproser
Las respuestas procedentes de un amplio espectro de sectores económicos nos sitúan ante un panorama inquietante. A pesar de representar un aspecto clave de la operativade las empresas, la decisión de externalizar procesos de negocio (Business Process Outsourcing, BPO) raramente se recoge de forma adecuada en los instrumentos que integran la planificación empresarial.